Полное управление жизненным циклом самых важных и сложных клиентов и проектов;
Решение нестандартных задач, работа с повышенными ожиданиями;
Стратегическое планирование по вашим клиентам и контроль исполнения;
Наставничество для младщих и middle-менеджеров;
Помощь команде в решении сложных вопросов и эскалаций;
Участие в онбординге новых сотрудников;
Организация и проведение ретроспектив с клиентами: сбор обратной связи о совместной работе;
Анализ внутренних процессов ведения проектов и поиск точек роста;
Внедрение улучшений, которые делают работу наших клиентов и команды более эффективной.
Опыт работы от 3-х лет на позиции senior;
Опыт работы с брендом работодателя;
Опыт работы в агентстве;
Опыт ведения и участия в проектах ключевых клиентов (от 3-х лет);
Умение работать с возражениями, вести переговоры и управлять ожиданиями клиента;
Навык проведения встреч, презентаций и стратегических обзоров;
Понимание основ проектного управления: составление дорожных карт, контроль сроков и бюджетов;
Умение «понимать» клиента и подстраивать коммуникацию, темп и форму работы;
Опыт наставничества или менторинга других сотрудников;
Навык проведения ретроспектив, сбора и анализа обратной связи;
Понимание финансовой стороны проектов;
Знание основ бизнес-аналитики для обоснования решений (работа с метриками, ROI).
чудесную команду, с которой всегда можно и в огонь, и в воду, и на штурм, и на презентацию;
самостоятельность и возможность предлагать любые идеи (как клиентам, так и агентству);
возможность запустить и лидировать собственные проекты или направление бизнеса;
конкурентную заработную плату;
перспективы вертикального роста;
возможность преподавать в вузах и собственной школе агентства;
двухэтажный офис с баром рядом с м. Бауманская, Красносельская.